• aprilie 07, 2026
• Narcis Pohoata

E menit să transforme munca angajaților primăriei într-o experiență simplă, rapidă și ușor de utilizat.Odată deschisă aplicația te întîmpină o voce caldă: „Te pierzi în mii de documente când cauți o hotărâre de Consiliu Local? Eu sunt Carolina, asistenta care cunoaște fiecare HCL. Îmi pui o întrebare, iar eu îți ofer instant sinteza din toate documentele relevante, cu citări exacte de număr și dată. Următoarele hotărâri ale Consiliului Local (HCL) din municipiul Iași privesc spațiile verzi și mediul: 1. HCL nr. 551 din 20 decembrie 2018, scop: aprobarea registrului local al spațiilor verzi din municipiul Iași……”

Carolina, primul chatbot antrenat pe hotărârile Consiliului Local Iași, creat de Quartz Matrix. Este antrenat în această primă etapă pe aproximativ 6.000 de hotărâri ale Consiliului Local Iași. Carolina va transforma munca angajaților municipalității într-o experiență simplă, rapidă și ușor de utilizat. Magdalena Olaru, designer instrucțional Quartz Matrix povestește: „Carolina este un asistent AI pe care l-am gândit pentru a ușura munca funcționarilor din primării și din administrația publică. Știind că aceștia pierd foarte mult timp căutând în arhive tot ce înseamnă hotărâri de Consiliu Local sau dispoziții ale primarilor, ne-am gândit să facem un asistent AI care să le ușureze practic toată munca de căutare și să facă mult mai facilă și mai rapidă găsirea de informații referitoare la toate hotărârile care se iau într-o primărie.” Întrebată dacă asistentul este pentru funcționarii publici sau pentru ieșeni, Magdalena Olaru a precizat:
„Este pentru funcționarii publici, dar clar poate fi extins și implementat și pentru cetățeni, dacă primăria va dori acest lucru.” În această etapă, Carolinei îi pot fi adresate întrebări directe despre hotărâri de urbanism, locuințe sociale, transport public, spații verzi, mediu și buget local.

Carolina nu are nevoie de concediu

Costi Andriescu, Business Development Manager Quartz Matrix, explică: „Carolina este un instrument extraordinar pentru administrațiile locale din România. De ce? Pentru că poți să încarci toată informația din administrația publică. Carolina are capacitatea de a cerceta rapid informația și îți oferă, ca funcționar public, răspunsul de care ai nevoie, căutând, de exemplu, în toate hotărârile Consiliului Local exact detaliul necesar. Dacă ai ruga orice alt coleg din alt departament să facă acest task, ar fi nevoie de ore, poate chiar zile, pentru a primi informația. Imaginează-ți cum este să întrebi exact ce ai nevoie și să primești răspunsul în câteva secunde.”
Costi Andriescu zâmbește: „Carolina nu are nevoie de concediu, este tot timpul la dispoziția colegilor din primărie și, de asemenea, poate fi la dispoziția cetățeanului care dorește să afle detalii despre felul în care funcționează instituția. Deci este, aș spune, proiectul perfect pentru a putea digitaliza concret și pentru a ajunge la informație într-un timp foarte scurt.” Claudiu Bran, dezvoltator software Quartz Matrix a subliniat: „Ca să ajungem să construim un astfel de chatbot, cheia o reprezintă datele. Atâta timp cât avem date corecte și cât mai detaliate, putem construi fără prea mult efort. Acum, efortul este subiectiv, depinde și de cine dezvoltă acest chatbot. Este destul de complex, sunt niște algoritmi în spate care fac căutări semantice și alte funcții avansate, însă consider că procesul a fost destul de simplu, în opinia mea.”

După ce se vor încheia testele, Carolina va deveni colega angajaților Primăriei Iași. Compania de IT intenționează să dezvolte chatbotul astfel încât acesta să fie de ajutor și cetățenilor.

„Îmi pui o întrebare, iar eu îți ofer instant sinteza din toate documentele relevante, cu citări exacte de număr și dată. Identific modelele de succes din trecut și asigur consistența între departamente. Lucrez într-un mediu securizat. Nu mai căuta în arhivă, întreabă-mă pe mine! Cu ce te pot ajuta astăzi?”

Quartz Matrix: Maturizare și viziune strategică

Bogdan Suhar: ” Quartz Matrix se află într-o etapă importantă de maturizare și consolidare pe piață. Ca direcție strategică, ne dorim să construim mai mult decât o simplă companie de servicii tech; vrem să fim un partener pentru organizațiile care caută claritate și proiecte eficiente.

Privim spre viitor prin trei repere clare: inovația, creșterea sustenabilă și o poziționare solidă într-o economie tot mai digitalizată.

În același timp, cred că regiunea noastră are un potențial remarcabil, mai ales acolo unde execuția este însoțită de gândire strategică. Quartz Matrix își propune să facă parte din această nouă generație de companii care transformă competența tehnică și claritatea strategică într-un avantaj real pentru clienți”.