Ce-i nemulțumește pe ieșeni? Termo Service găsește soluții pentru avariile zilnic

Ce-i nemulțumește pe ieșeni? Soluția din scara blocului miroase prea puternic, parfumul e prea puternic. Întotdeauna vor fi și cârcotași, spune Alin Aivănoaei, director Termo Service Iași. Avarii apar în fiecare moment pentru că rețeaua este foarte mare la Iași. Cum sunt rezolvate și ce soluții găsește Termo Service, ne spune Alin Aivănoaei.

Nemulțumirile apar și de la lipsa unor comunicări corecte. Cu certitudine, dând un mic exemplu, foarte mulți dintre noi ajungem după orele 16:00 acasă 17, iar programul de curățenie este dimineața în timpul zilei. La ce vreme avem de de ceva timp, clar că la un trafic de 30-40 de persoane spre casa liftului, mizeria deveni cât se poate de vizibilă, dar ea se corectează de fiecare dată a doua zi. Facem tot ce ce ne stă în putință pentru a ridica non-stop gradul de satisfacție a clienților noștri.

În general, nemulțumirile vin de la cârcotași. Ba că soluția miroase prea puternic, parfumul e prea puternic, ba că întotdeauna au ceva de obiectat, dar sunt cazuri rarisime. Spre deosebire de ceilalți locatari, proprietari din bloc cărora le mulțumesc pentru feedback-ul care ni-l dau prin mesajele care le transmit. feedback pozitiv.

Avem zăpada mieilor.

Exact și încă nu s-a terminat sezonul. Ne putem aștepta oricând la schimbări bruște de temperatură și chiar zăpezi cum am mai avut și în anii trecuți în luna aprilie. Consumul a crescut pentru că mai ales pe perioada nopții, fiecare dintre noi a simțit faptul că temperaturile au scăzut și atunci clar și consumurile au crescut. Dar nu este un consum exagerat sau foarte crescut, ci în parametri care ne așteptam, undeva la 60 de gigacalorii pe oră la nivelul municipiului Iași.

Sunt avarii. Unde și cum faceți față? 

Avarii apar în fiecare moment pentru că rețeaua fiind foarte mare, problematica e la fel de mare. În continuare avem o parte din rețea care are o vechime destul de mare și acolo mai apar aceste avarii, dar după cum cred că au sesizat fiecare dintre ieșenii consumatori de energie termică, întreruperile anunțate au fost pe perioadă foarte scurte pentru că una din misiunile mele la nivelul termoficării a fost să capacităm și să mobilizăm echipele de intervenție pentru a reveni la starea inițială cât mai rapid, lucru care s-a întâmplat și în sezonul acesta și cred că nimeni nu poate să conteste.